ABC: Frasqueirão só para associados
Recentemente foi divulgada a nova relação dos clubes com a maior base de sócios torcedores ativa. O que você acha que o ABC terá de fazer para ingressar nesse seleto grupo de top 30?
Para entrar na lista dos 30 maiores clubes do país, no ranking de cadastramento de sócios torcedores, o ABC terá de rever o plano, buscar garantir muito mais benefícios para os seus clientes e tornar o sócio, realmente, o principal produto do clube transformando essa classe no maior patrocinador da agremiação. Mas iremos necessitar de bem mais ações de experiência, com a finalidade de fazer o cliente se sentir mais especial, promover uma modificação radical no clube de benefícios e vantagens, com a finalidade de garantir descontos para os sócios em vários tipos de produtos e serviços.
Qual o ponto de ação que o departamento de marketing abecedista pretende atacar a partir do novo ano?
Um dos pontos de ação que estamos mirando para 2022, é tornar o estádio Frasqueirão um ambiente praticamente exclusivo para sócios. Nosso estádio possui capacidade para abrigar 15 mil pessoas e nossa meta hoje é garantir um universo de pelo menos dez mil sócios na temporada que está se iniciando. Isso faz parte do projeto muito ousado do clube regressar para Série B e serão realizadas uma série de ações de exclusividade, tornando o estádio num ambiente de arena multiuso, para que possamos desenvolver uma outra gama de projetos, além do futebol. Caminhando nessa direção nós poderemos transformar a paixão dos torcedores em rentabilidade para o ABC. Num futuro, a meta é transformar todas a nossas modalidades de sócios em adesão com ingresso garantido, temos essa limitação de público no Frasqueirão e, talvez, para 2022 ainda não, porém mais adiante, com tudo correndo bem, o título de sócios vai extrapolar os 15 mil títulos e o sócio passará a ter apenas preferência na compra dos ingressos.
Num ambiente de crise dá para convencer o torcedor a destinar parte do salário para um clube?
Hoje ter um título de sócio já é bastante vantajoso para o torcedor. Só em janeiro nós teremos quatro partidas no Frasqueirão, onde o ingresso avulso deve custar em torno de R$ 50. O nosso título de sócio torcedor de arquibancada, que dá direito a ingresso nas partidas com o mando do ABC, não bate os R$ 45. Então é uma economia considerável apenas no conteúdo de jogos de futebol. Isso ainda vai garantir a esse cliente participações em ações exclusivas, descontos em produtos vendidos na loja oficial do clube, entre as ações exclusivas estão a participação no campeonato de sócios alvinegros, que pretendemos incrementar a partir de 2022 e também expandir, tornando a competição contínua.
Em termos de inovação, o que o ABC possui para apresentar aos seus torcedores?
Temos algumas novidades ainda nos planos que é o lançamento do plano de sócios Pet, que são planos a partir de R$ 6, nós não podemos pensar apenas num seguimento isolado, temos de expandir o nosso universo e abraçar algumas causas como esse para animais de estimação. A indústria Pet é um dos ramos que mais cresce no mundo, então se o torcedor possui um animal de estimação, poderá fazer esse título para o seu bichinho que o ABC pretende realizar eventos exclusivos dentro desse seguimento no espaço do Frasqueirão. Lançando exclusividade de ações voltadas para os nossos associados, conseguiremos bater algumas metas importantes.
Vocês acham que é o momento de buscar uma medida mais brusca em termos de mercado?
O objetivo de todo esse trabalho é ter um departamento de futebol forte, um time forte e vencedor. Nós estamos conscientes de que um time vencedor aumenta a probabilidade de termos um projeto de sócio torcedor forte também. O ABC necessita de um cliente que seja bem mais que um apaixonado pelo clube, ele precisa de uma clientela que compre o produto do clube, vá numa farmácia que faça parte deste programa, num supermercado, academia, numa loja pet ou que participe de um evento e com a carteira de sócio do clube consiga desconto. A experiência que estamos realizando é garantir tudo que tiver ao nosso alcance aos nossos sócios e quase nada a quem não aderir ao programa do ABC.
Como vocês irão fazer para transformar assalariado em cliente?
"Esse é o conceito, entendemos que o ABC é um clube de massa e que nem todos podem pagar um título mensal de R44,90, por exemplo. Mas o clube lançou no mercado novas modalidades de sócios, que permite a esse torcedor adquirir esse título, como o ABC de Carteirinha, onde o proprietário já poderá comprar ingressos para os jogos com até 90% de desconto. Por mais que não seja um título considerado de primeira linha, o dinheiro arrecadado com essa modalidade mais barata servirá para abastecer os investimentos nas nossas bases e também dentro do futebol profissional. Essa é uma categoria interessante ainda para aquele torcedor que vai ao estádio apenas em jogos pontuais e que deseja ajudar o ABC de alguma forma.
O que você aponta como as necessidades mais imediatas a serem atacadas, com a finalidade de tornar esse projeto de sócio mais atrativo para o cliente?
A meta imediata para reforçar o nosso clube de benefícios e buscar realizar parcerias com universidades, para que o nosso sócios consiga descontos na matrícula e nas mensalidades, queremos promover muito mais conteúdo e ampliar os benefícios. Queremos abrir a escala de atendimento, buscando chegar às cidades do interior e criando embaixadores dos sócios em cada município, onde pretendemos desenvolver ações especiais levando o ônibus do clube com atletas para participarem de eventos, a nossa central de venda, bem como os produtos de nossa loja, para evitar que o abecedista do interior tenha de se deslocar até a capital para adquirir um produto oficial do clube ou que seja obrigado a pagar mais caro na mão dos atravessadores. Queremos promover ações itinerantes indo ao encontro do associado e não esperar apenas que os nossos clientes venham ao Frasqueirão.
Com efeito sanfona em número de sócios não fica difícil convencer os parceiros?
Hoje o ABC possui uma base de quase 15 mil associados, é muito importante fazer os nossos parceiros entenderem que é importante ter uma comunicação direta com esse universo de pessoas. Já chegamos a bater a casa dos 11 mil sócios em 2010, recentemente batemos a marca de cinco mil, hoje essa base caiu para casa dos 3 mil associados e necessitamos bater a marca dos cinco mil sócios agora no mês de janeiro. Esse é o objetivo da campanha que está sendo lançada. Sem o sócio o ABC jamais será um clube autosustentável.
NÚMEROS
129 mil
Universo de associados conquistado pelo Galo com os dois títulos.
3 mil
É o número de sócios torcedores ativos dentro do ABC até dezembro.
15 mil
Meta que o ABC vai tentar bater até o início da Série C para buscar o acesso.
TN
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