População de Ceará-Mirim já conta com o serviço
Com base na Lei 10/2013, que rege sobre a Reforma e
Estruturação Administrativa dos órgãos da Administração Direta e Indireta do
Poder Executivo, aprovado pela Câmara Municipal e sancionada pelo prefeito de
Ceará-Mirim Antônio Peixoto, a população do município já pode a contar com um
novo serviço.
A Prefeitura criou a Ouvidoria Municipal, estabelecendo
um elo de comunicação entre a gestão municipal e o cidadão, atuando na mediação
de conflitos que envolvem o público (interno e externo) e a administração
pública municipal.
Através do setor será possível tratar questões de
forma individual, encaminhá-las as áreas competentes e ao mesmo tempo monitorar
os processos, para que o munícipe seja informado e atendido dentro de um prazo
pré-estabelecido.
Órgão
ligado a Secretaria Municipal de Gabinete Civil, a Ouvidoria tem como
atribuições: ouvir do cidadão reclamações, sugestões, solicitações, informações,
elogios, críticas e denúncias, além de esclarecer dúvidas e encaminhar os
assuntos às repartições do âmbito municipal de acordo com cada necessidade
apresentada pela população.
A
Ouvidoria Municipal funciona de segunda a sexta-feira, das 08h ás 14h, no Solar
do Palácio Antunes, sede da Prefeitura, localizada na Avenida General João
Varela, 635, Centro, Cep: 59.570-000.
Diretoria de Comunicação Social da PMCM (3274-2557)
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