Clientes do BB e Bradesco relatam limites zerados sem aviso
Nos últimos dias, clientes do Banco do Brasil (BB) e do Bradesco relataram nas redes sociais bloqueios em cartões e mudanças nos limites de crédito. Alguns usuários disseram que foram avisados sobre a redução, enquanto outros afirmaram ter percebido o problema ao tentar realizar compras.
No Banco do Brasil, clientes receberam comunicados informando que os cartões ficariam sem limite disponível a partir de 31 de outubro. Há, porém, relatos de usuários que já encontraram dificuldades para utilizar os cartões antes da data indicada.
– Em razão de atualização dos seus limites de crédito no Banco do Brasil, informamos que seu cartão ficará sem limite disponível a partir de 31/10/2026. Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados – dizia uma das mensagens enviadas aos clientes.
No Bradesco, também surgiram relatos de pessoas que tiveram cartões bloqueados ou limites alterados. Até o momento, não há informação que indique que todos os clientes das duas instituições tenham sido afetados pelas mudanças.
As regras do Banco Central permitem que os bancos revisem os limites dos meios de pagamento oferecidos aos consumidores. Em caso de redução, a regra geral prevê que o cliente seja informado com pelo menos 30 dias de antecedência.
O prazo, porém, pode não ser aplicado quando o banco identificar uma piora no perfil de risco de crédito do consumidor, seguindo os critérios de sua política de gerenciamento de risco. Para aumentar o limite, é necessária autorização prévia do cliente.
Ainda não foi esclarecido o motivo dos bloqueios e das alterações relatadas pelos clientes, nem houve pronunciamento oficial dos bancos nos canais oficiais.
pleno.news
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