VIVO X USUÁRIOS
- AINDA VAI DAR MUITO O QUE FALAR, ESSA POLÊMICA ENVOLVENDO A OPERADORA VIVO E SEUS USUÁRIOS EM CEARÁ-MIRIM. NÃO SOU PROCURADOR DA VIVO E NEM DOS USUÁRIOS. PORÉM, JÁ EXPERIMENTEI POR ALGUNS DIAS UM "MOLDEM" DA VIVO PERTENCENTE A UM AMIGO MEU, INCLUSIVE MUITO CONHECIDO NA CIDADE E QUE TAMBÉM NÃO ANDA NADA SATISFEITO COM A OPERADORA EM QUESTÃO, CONFESSO QUE NÃO GOSTEI. NÃO ME SATISFEZ NENHUM UM POUCO, O SEU DESEMPENHO FICOU MUITO ALÉM DO QUE EU ESPERAVA. TAMBÉM NÃO QUERO QUE ESTA MINHA OPINIÃO SIRVA DE PRETEXTO PARA UMA MIGRAÇÃO EM MASSA PARA OUTRA OPERADORA QUE LHES SATISFAÇAM COMO MANDA A LEI DO CONSUMIDOR. ACHO QUE PARA SE RESOLVER DIFERENÇAS, NADA MELHOR DO QUE UMA BOA CONVERSA, O QUE É DE FUNDAMENTAL IMPORTÂNCIA NESTA HORA.
4 comentários:
Muito comentário João!!!É importante continuar com o debate, haja vista que o Sr. Pinheiro incitou a ida em sua loja para dirimir dúvidas e encontrar uma solução que na minha opnião não resolverar, pois a fraude ja foi detectada. Querem comprovar? olhem na fatura a partir de fevereiro/2010 que no item descrição do serviço ocorreu uma alteração de VIVO ILIMITADO para VIVO INTERNET 2G BRASIL. Isso é ma fé.Portanto, cabe reparação.Vamos todos clientes vivo entrar com uma ação conjunta!!!!
Não vamos fazer tempestade com copo dágua, a vivo não é a única "coisa" pública no Brasil que que faz raiva a quem dela precisa.
caro joão andre seu blog é muito visitado e esta prestando um otimo serviço a nossa sociedade não quero julgar o lojista nem difamar a operadora vivo, mas tb sou cliente e concordo q a internet esta deixando a desejar ja q quando comprei tinha a certeza de estar fazendo bom negocio com a melhor net da região, não estou gostando da velocidade e da oscilação constante, tb acho acionar a justiça contra clientes que cobram seus direitos é um absurdo... estou indignado com a qualidade do servço vivo ja consultei um advogado e ele me disse que não sou a obrigado a passar um ano pagando por um serviço que não esta me satisfazendo, isso se chama quebra de contrato e pode ser acionado quando uma das partes não esta cumprindo sua parte no negocio e acho q não são os clientes que estão deixando de cumprir... adimiro a coragem do lojista em tentar explicar, mas creio q isso seja um problema com a operadora e não com eles... eu comprei a internet vivo 3G e estou usando 2G tem algo errado nisso... não me importaria se tivessem me informado antes, porem não foi isso q ocorreu me sinto como se tivesse comprado gato por lebre...
por favor publique...
Caro Joao, favor publicar
NOTA DE ESCLARECIMENTO
Conforme combinado c o Sr. Felipe Pinheiro, tive a prudência de comparecer a revenda da Vivo, antes de iniciar qualquer contenda jurídica, para que o mesmo testasse a conexão da operadora com meu modem (ZTE MF100), e embora ele não tenha conseguido resolver meu problema, Felipe me comprovou que a Operadora Vivo apresenta sim cobertura parcial 3G, e no meu caso, o problema deve-se a qualidade do modem.
Portanto, que seja feita a devida retratação publica de minha parte, através do mesmo canal que utilizei para afirmar que a Operadora não estava funcionando na modalidade que se propunha a operar!
Que se esclareça também que em momento algum atribui o problema ao Sr. Felipe, e sim a Vivo.
Quanto ao meu problema, terei que encaminhar meu modem para autorizada no sudeste do pais e aguardar retorno em pelo menos 15 dias.
Por fim, precisa ser Homem para afirmar, precisa ser mais Homem para admitir que estava errado!
Sem mais para o momento,
Ari
ariduartte@hotmail.com
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